Seguir mi pedido
Introduce el número que has recibido por correo al salir tu paquete. El transportista se detecta automáticamente.
El seguimiento puede tardar algunas horas en activarse tras la entrega del paquete al transportista.
Pas encore de numéro de suivi ? Escríbenos à help+gocalendar-es@thesupport.care indicando tu número de pedido.
Cómo funciona la entrega
Pedido confirmado
Recibes un correo de confirmación inmediatamente después del pago.
Preparación
Tu calendario se prepara el mismo día si el pedido se hace antes de las 15:00, de lunes a viernes.
Envío
Te enviamos un correo con tu número de seguimiento en cuanto sale el paquete.
Entrega
48 h si pides antes de las 15:00, de 2 a 3 días laborables en caso contrario.
Preguntas sobre la entrega
Se envía por correo cuando entregamos el paquete al transportista, normalmente el mismo día si has pedido antes de las 15:00. Revisa también la carpeta de spam.
El seguimiento puede tardar unas horas en activarse tras la recogida. Inténtalo de nuevo al final del día.
Ocurre en épocas de mucha actividad. Escríbenos con tu número de pedido: abrimos una investigación con el transportista.
Comprueba con vecinos y conserjería y contáctanos en 48 h. Después de ese plazo el transportista ya no tramita la reclamación.